POLÍTICAS DA LOJA
Política de Compra
A experiência KN Sun Eyes começa no momento da escolha.
Ao finalizar seu pedido, você confirma estar ciente das informações do produto, prazos e valores apresentados na página.
Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento. Em caso de inconsistências, a marca poderá suspender ou cancelar o pedido para garantir segurança e autenticidade.
Política de Frete
O prazo de entrega é calculado automaticamente conforme o endereço informado.
A contagem do prazo se inicia após a aprovação do pagamento e emissão da nota fiscal.
Fatores externos à KN Sun Eyes — como atrasos logísticos, clima, ou endereço incorreto — podem impactar o prazo final, mas estaremos ao seu lado até a chegada do seu pedido.
Política de Privacidade
Transparência é parte do nosso DNA.
A KN Sun Eyes coleta somente os dados essenciais para pagamento, envio e atendimento.
Todas as informações são tratadas em conformidade com a LGPD.
Nunca compartilhamos dados sem autorização expressa.
Você pode solicitar alteração ou exclusão de informações a qualquer momento.
Termos de Serviço
Ao navegar no site da KN Sun Eyes, você concorda em utilizá-lo de forma ética e segura.
Preços, coleções e disponibilidades podem ser ajustados conforme atualização da loja.
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em casos de erro sistêmico, suspeita de fraude ou descumprimento das políticas da marca.
Aviso Legal
As imagens exibidas podem sofrer variações de cor de acordo com o dispositivo do usuário.
A KN Sun Eyes não se responsabiliza por danos causados por uso inadequado dos produtos.
Todo conteúdo apresentado é protegido por direitos autorais.
Trocas & Devoluções
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para produtos com defeito, o prazo legal é de 30 dias.
As peças devem retornar em perfeito estado, sem sinais de uso e acompanhadas de todos os componentes originais.
Após análise, o processo será concluído com troca, crédito ou reembolso.
Política de Reembolso
A Política de Reembolso da KN Sun Eyes foi criada para garantir transparência e respeito ao consumidor, sempre preservando a integridade da marca e de seus produtos.
O pedido de reembolso pode ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para que o processo seja validado, o produto deve estar absolutamente intacto, sem qualquer indício de uso, manuseio inadequado, arranhões, ajustes realizados por terceiros, ausência de peças, flanela, estojo, embalagem original ou quaisquer outros elementos que compõem o kit.
A solicitação deve ser feita pelos canais oficiais da marca, acompanhada das informações da compra e imagens detalhadas do produto.
A KN Sun Eyes poderá solicitar fotos adicionais, vídeos, confirmação da embalagem ou qualquer informação complementar necessária para validar a integridade da peça.
O envio do item é de responsabilidade do cliente, que deve garantir o acondicionamento adequado do produto. Danos causados no transporte por embalagem insuficiente ou falta de proteção tornam o pedido inelegível.
Após o recebimento, o produto passa por uma análise meticulosa, que pode levar de 5 a 10 dias úteis.
Caso seja identificado qualquer sinal de uso, violação de componentes, alteração no ajuste, marcas de impacto, danos estéticos ou qualquer divergência em relação ao estado original, o reembolso será imediatamente negado.
Uma vez aprovado, o reembolso será realizado exclusivamente pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
As regras de prazo seguem o padrão da instituição financeira ou bandeira do cartão.
Solicitações relacionadas a mau uso, descuido, quedas, pressão inadequada, exposição a calor, cosméticos ou produtos químicos não se enquadram como motivo para reembolso.